Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo velunariqosta (velunariqosta.sbs) recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de nuestros usuarios en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española vigente.

Responsable del tratamiento:

velunariqosta
Camino de Coín, Km 5.25
29649 Málaga, España
Teléfono: +34696583815
Email: info@velunariqosta.sbs

Nos comprometemos a garantizar la privacidad y seguridad de todos los datos personales que nos confía, tratándolos con la máxima transparencia y respeto hacia sus derechos fundamentales.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios educativos de escritura creativa:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento
• Datos de contacto: dirección postal, número de teléfono
• Información académica: nivel de estudios, experiencia previa en escritura, preferencias de géneros literarios
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Contenido generado: textos creativos, comentarios, participación en foros y webinars
• Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones (procesados por terceros seguros)

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios educativos: acceso a cursos, materiales de estudio, webinars y actividades formativas
• Gestión académica: seguimiento del progreso, evaluaciones, certificaciones
• Comunicación: envío de información sobre nuevos cursos, actualizaciones, newsletters (con su consentimiento)
• Mejora de servicios: análisis de uso de la plataforma para optimizar la experiencia educativa
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, contables y regulatorias
• Seguridad: protección contra fraude, spam y uso indebido de la plataforma

Cada tratamiento se basa en una base legal específica: consentimiento, ejecución contractual, interés legítimo o cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda.

Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@velunariqosta.sbs adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Podemos compartir sus datos personales únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan con hosting, pagos, análisis y marketing (siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades competentes o por mandato judicial
• Consentimiento explícito: cuando usted haya autorizado expresamente la compartición
• Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información:

• Cifrado: todas las transmisiones utilizan SSL/TLS y los datos sensibles se almacenan encriptados
• Acceso restringido: solo personal autorizado puede acceder a datos personales bajo estrictos protocolos
• Monitoreo continuo: sistemas de detección de intrusiones y auditorías regulares
• Copias de seguridad: respaldos seguros y regulares con cifrado de extremo a extremo
• Actualizaciones: mantenimiento constante de sistemas y parches de seguridad

En el improbable caso de una violación de seguridad que pueda afectar sus derechos, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según establece el RGPD.

Conservamos sus datos personales durante diferentes períodos según su naturaleza:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta y hasta 2 años después de la inactividad
• Datos académicos: hasta 7 años para efectos de certificación y seguimiento educativo
• Datos financieros: según obligaciones fiscales (generalmente 4-6 años)
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o 2 años de inactividad
• Logs de seguridad: máximo 12 meses para análisis y prevención

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de la información, salvo que exista una obligación legal de conservación más extensa.

Ocasionalmente, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo trabajamos con países que ofrecen un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Verificamos las medidas de seguridad adicionales de los destinatarios
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias

Usted tiene derecho a solicitar información específica sobre cualquier transferencia internacional de sus datos y las garantías implementadas.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

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